A HMV rövidítés a használati melegvizet jelenti, vagyis azt a meleg vizet, ami a csapból folyik. A fűtéstől külön kezelendő, mert más hőfokot kíván: a fűtésnek elég a 30-35 fokos előremenő víz, a melegvíznek viszont 45-55 fok kell a tartályban.
Ez a különbség adja a vezérlés dolgát. A hőszivattyú a magasabb hőfokot rosszabb hatásfokkal állítja elő, ezért érdemes a melegvíz termelését arra az időszakra tenni, amikor olcsó az áram vagy termel a napelem. A rendszer figyeli a tartály hőmérsékletét és eldönti, mikor kapcsoljon át melegvíz üzemre.
Okos rendszerben a tartály hőfoka, a fűtési és a melegvíz üzem váltakozása, valamint a napi fogyasztási szokások mind mérhetők. Ebből látszik, hogy elég nagy-e a tartály és hogy nem kapcsol-e feleslegesen sokszor a gép melegvíz üzembe.