Hibaelhárítás

Elárvult Loxone rendszer: hogyan vegye át, ha eltűnt a telepítő

SageHome szerviz csapat · Frissítve: 2026. szeptember

A ház működik, de senki nem tud hozzányúlni. A kivitelező nem veszi fel a telefont, vagy már nem is dolgozik a szakmában. Ez a helyzet gyakoribb, mint gondolná: a legtöbb esetben megoldható.

Először a lényeg: a berendezés Öné. A Miniserver, a programjának a joga és a hozzáférés a tulajdonosé. Ha a korábbi kivitelező nem adja ki, attól a rendszer még visszaállítható és újraprogramozható. A kérdés csak az, hogy mennyi munka.

Az első döntő kérdés: megvan az admin jelszó?

Ha megvan

Ez a jó eset. A Loxone Config le tudja tölteni a Miniserverről a futó programot, onnantól pedig szerkeszthető. A rendszer nem áll le, semmi nem vész el. Körülbelül egy óra munka, utána megkapja a mentést és a leírást.

Ha nincs meg

A Miniserver gyári állapotba állítható SD kártyával, viszont ilyenkor a program elveszik: újra kell írni. A bekötést méréssel térképezzük fel. Több munka, de nem reménytelen.

Ezért kezdjük mindig azzal, hogy megpróbáljuk előkeríteni a jelszót. Sokszor megvan valahol: egy régi e-mailben, egy átadási jegyzőkönyvben, vagy egy cédulán az elosztószekrény ajtaján belül.

Hogyan zajlik egy rendszerátvétel

1

Előzetes átnézés

Fotók az elosztóról, néhány kérdés. Ebből már látszik, milyen generációs a Miniserver és nagyjából mekkora a rendszer. Ez ingyenes.

2

Helyszíni felmérés

Átnézzük az elosztót, a bekötést és a futó programot. Fix diagnosztikai díjért.

3

Írásos állapotjelentés

Megkapja, mi működik, mi hiányzik és mi javítandó, prioritással és becsült időigénnyel. Ez akkor is az Öné, ha nem velünk dolgozik tovább.

4

Átadás

A javítás után megkapja a Config mentést, az adminisztrátori hozzáférést és a magyar nyelvű rendszerleírást.

Amit átvételkor mindig megtalálunk

  • Kihasználatlan eszközök. Megvett, de be nem kötött érzékelők és szabad relé kimenetek, amelyekről a tulajdonos nem tud. Sokszor nem venni kell, hanem használni azt, ami már ott van.
  • Félkész funkciók. A riasztó fel van szerelve, de soha nem lett bekötve. A fűtés helyiségenkénti szabályozása megvan, de egy külső termosztát ül felette és hatástalanítja.
  • Dokumentálatlan bekötés. Nincs sorkapocs jelölés, nincs kapcsolási rajz. Ilyenkor a következő szakember munkájának a fele felmérés.
  • Gyári jelszavak. Az admin felhasználó gyári jelszóval, a távoli elérés nyitott porttal. Ezt átvételkor mindig rendezzük.

Gyakori kérdések az átvételről

A felmérés alatt nem, azt élő rendszeren végezzük. Később, mentéskor a Miniserver újraindul, ez körülbelül egy perc. Ezért nagyobb átírást nem fűtési csúcsidőben csinálunk. Előtte mindig készül mentés a működő állapotról.
A helyszíni diagnosztika kiszállással Budapesten és 30 km-en belül 25 000 Ft + áfa, azon túl a kiszállás 150 Ft/km + áfa. A rendszerátvételi csomag, amely a dokumentációt, a mentést, a jogosultságok rendezését és 2 óra programozást tartalmaz, 75 000 Ft + áfa. A további munka helyszínen 15 000 Ft + áfa, távolról 10 000 Ft + áfa óránként: Árak
A tulajdonosnak joga van hozzáférni a saját berendezéséhez. A gyakorlatban ez ritkán megy vitába, mert a legtöbb esetben nem tiltakozásról van szó, hanem arról, hogy a korábbi kivitelező már nem elérhető. Ha bármilyen szerződéses vita van folyamatban, azt érdemes előbb lezárni.
Első lépésben érdemes átvenni és dokumentálni, mert az úgyis kell. A Gen1 kifutott típus, nincs benne Tree interfész, a Remote Connect távoli elérést sem támogatja. Ha bővíteni szeretne, a csere általában megéri, a program pedig átvihető: Miniserver típusok

Kapcsolódó: Rendszerátvétel és hibajavítás · Loxone Config és a mentés · 10 gyakori hiba

Olvasson tovább

Kapcsolódó cikkek

Útmutatók

Loxone Config mentés és visszaállítás

Mi számít valódi mentésnek, hogyan készítsen sajátot öt lépésben és mit lehet tenni, ha semmilyen hozzáférés nincs meg.

Elolvasom »

Hibaelhárítás

Nem működik a Loxone: 10 gyakori hiba

Nem kapcsol a világítás, offline az app, hideg marad egy szoba. Mindegyiknél a valódi ok és az, amit Ön is ellenőrizhet.

Elolvasom »

Útmutatók

Gen1 Miniserver csere Gen2-re

Mikor éri meg, mi lesz az analóg kimenetekkel és a KNX eszközökkel, hogyan zajlik a migráció a gyakorlatban.

Elolvasom »

Minden cikk a tudásbázisban »

Szerezzük vissza a háza irányítását

Írja meg, mit tud a rendszerről: milyen Miniserver, ki építette, mikor és megvan-e a jelszó. Visszaírjuk, mi olvasható ki és mennyi munka a helyreállítás.

Program kiolvasásaÍrásos állapotjelentésA hozzáférés az Öné maradVálasz 1 munkanapon belül

Sürgős hibánál hívjon, hétköznap 8 és 18 óra között:

+36 30 199 1620

A csatolt Config fájlt a munka után töröljük.


Vegyük át a rendszerét








Fel az oldal tetejéreAz oldal megosztása