A Loxone rendszerekkel kivitelezői oldalról ismerkedtünk meg: telepítés, elosztóépítés, beüzemelés, programozás, a COP Rendszertechnika Kft. csapatában. Nem elméletből tanultuk, hanem építkezésen, ahol egy rosszul kiosztott kábelt nem lehet szoftverből megjavítani.
Ezzel párhuzamosan a másik oldalunk mindig az informatika volt: webfejlesztés, saját rendszerek, integrációk és API-k. Ez a kettős háttér a mai napig meghatározza, hogyan dolgozunk. Egy Modbus táblázat, egy MQTT üzenet vagy egy szokatlan gép protokollja nem riaszt el minket, mert ez a napi munkánk másik fele.
Az évek alatt egyre többször nem új rendszert kellett építeni, hanem egy meglévőt megmenteni. A kivitelező eltűnt, a Config mentés nem volt meg, a fűtés három éve nyitott ablaknál dolgozott, a riasztó pedig soha nem lett bekötve. Ez a helyzet olyan gyakori lett, hogy érdemesebb volt rá építeni egy szolgáltatást, mint alkalmanként segíteni.
Ezért a SageHome elsősorban szerviz és rendszerátvétel, másodsorban kivitelezés. Nem azért, mert az új rendszer nem érdekes, hanem mert a piacon a szerviz volt a hiányzó elem.